2月4日,在重庆市巫溪县政务服务中心2025年度评选中,烟草政务窗口以优质的服务态度、高效的办事效率和规范的服务流程,被评为“阳光政务窗口”。
巫溪县局始终将政务窗口视为联系群众的“第一扇门”、展示行业形象的“第一扇窗”,持续深化“放管服”改革,严格落实一次性告知、一次性核查、一体化审批机制。窗口积极推行靠前服务、上门指导、线上答疑等便民举措,通过数据多跑路、群众少跑腿,切实解决群众办事难点。2025年以来,窗口人员多次深入政务中心听取群众意见,采纳合理建议2条,优化许可流程1项,为群众解决实际困难10余次,得到广泛认可。
下一步,巫溪县局将继续优化流程、压缩时限、创新服务、规范审批,不忘初心、履职尽责,以更有温度、更有效率、更有质感的政务服务,持续擦亮烟草政务的“金字招牌”。